Innere Sicherheit

• Eigene Stärke aufbauen
• Basis Selbstsicherheit 
• Ruhig bleiben und Souveränität ausstrahlen
• Glaubenssätze auf den Prüfstand stellen
• Die innere Einstellung reflektieren
• Kontrolle und Vertrauen
• Sicherheit verursachen

Äußere Sicherheit 

• Die eigene Aufmerksamkeit erhöhen
• Vorausschauend handeln
• Auftreten und Stimme
• Unterschiedliche Handlungsoptionen kennen
• Der Einsatz von Hilfsmitteln
• Taktische Grundregeln
• Planvoll und strategisch vorgehen 

Verbale Deeskalation 

• Eskalationsursachen verstehen 
• Menschen durchschauen
• Umgang mit Emotionen
• Deeskalationsstrategien kennen und anwenden
• Paradox reagieren und verwirren
• Humor als Mittel der Deeskalation
• Sich selber deeskalieren